Niyə Avtok1ub

Niyə Avtok1ub?

Bəzən bizdən soruşurlar:

"Avtok1ub nədir? Sadəcə yağ mərkəzidir?"

Bu sualın cavabını bir cümlə ilə vermək mümkün deyil. Çünki Avtok1ub heç vaxt təkcə mühərrik yağı dəyişən bir məkan olmaq istəməyib. Əslində hər şey bir müşahidədən başladı. İllər əvvəl bazarda eyni mənzərəni görürdük. İnsanlar avtomobilinə minlərlə manat xərcləyirdi, amma ona göstərilən xidmət çox vaxt təsadüflərin ümidinə qalırdı. Kiminsə tanışı hansı yağı məsləhət görürdüsə, o alınırdı. Hansı ustanın sözü daha inandırıcı gəlirdisə, qərar onun dediyi ilə verilirdi. Xidmətin standartı yox idi. Bu gün bir cür, sabah başqa cür... Biz düşündük ki, avtomobil sahibinin ən çox ehtiyac duyduğu şey təkcə yağ deyil. Etibardır. Elə bir yer olmalıdır ki, sürücü hər dəfə eyni keyfiyyəti görəcəyini bilsin. Elə bir sistem qurulmalıdır ki, xidmət ustanın əhvalından yox, müəyyən olunmuş standartlardan asılı olsun. Avtok1ub məhz bu düşüncənin nəticəsidir.

Biz heç vaxt özümüzü sadəcə yağ satan şirkət kimi görmədik. Məqsədimiz avtomobilə qulluq mədəniyyətini dəyişmək idi. Elə buna görə müştəri kabineti yaratdıq. Elə buna görə xidmət tarixçəsini rəqəmsallaşdırdıq. Elə buna görə filiallar arasında eyni xidmət standartını qorumağa çalışdıq. Elə buna görə hər gün öyrənməyə və sistemi təkmilləşdirməyə davam edirik. Çünki inanırıq ki, yaxşı xidmət təsadüfən yaranmır. O, sistemlə yaranır.

Bu gün Avtok1ub-un qapısından daxil olan hər avtomobil bizim üçün sadəcə növbəti sifariş deyil. O avtomobilin arxasında bir ailə var, bir insanın zəhmətlə qazandığı vəsait var, uzun yollar, xatirələr və məsuliyyət var. Biz buna görə avtomobilə əşya kimi yox, sahibinin etibar etdiyi bir dəyər kimi yanaşırıq. Bəlkə də bizi fərqləndirən əsas məqam budur. Biz mükəmməl olduğumuzu iddia etmirik. Hər gün öyrənirik, səhvlərimizi düzəldirik və daha yaxşı olmağa çalışırıq. Amma bir prinsipimiz dəyişmir: sürücünün etibarını qazanmaq, onu reklamla yox, xidmətlə qorumaq.

Avtok1ub adı bizim üçün sadəcə loqo deyil. Bu ad yüzlərlə iş gününün, minlərlə xidmətin, saysız-hesabsız öyrəndiyimiz dərslərin və hər gün yenidən qazandığımız etibarın adıdır. Əgər bu gün insanlar avtomobillərini yenidən bizə etibar edirlərsə, bunun səbəbi təkcə dəyişdirdiyimiz yağ deyil. Səbəb odur ki, onlar avtomobillərinin sistemli, vicdanlı və məsuliyyətli yanaşma ilə qarşılandığını hiss edirlər.

Bizim üçün Avtok1ub məhz budur.

Və bu yol hələ yeni başlayır.